Enquête sur les besoins en services de santé de la commune du Val de Bagnes

Notice d’information

Qu'est-ce que l’enquête sur les besoins en services de santé de la commune du Val de Bagnes ?

La commune du Val de Bagnes souhaite optimiser son offre médicale et médico-thérapeutique afin de mieux répondre aux besoins de sa population résidente permanente et saisonnière.

Le questionnaire porte sur plusieurs domaines clés, notamment l’accès aux soins, les obstacles à l’accès et le souhait de diversité des prestataires de santé. Les données collectées alimenteront une stratégie communale visant à améliorer l’offre médicale locale et régionale.

Qui organise et finance l’enquête sur les besoins en services de santé de la commune du Val de Bagnes ?

L’enquête est financée par la commune du Val de Bagnes et réalisée en collaboration avec la Haute École de santé du Valais ainsi que le Centre suisse de compétences en sciences sociales (FORS).

Comment ai-je été sélectionné·e ?

Il n’est pas possible d’interroger toutes les personnes résidant à l’année dans la commune ou y ayant une résidence secondaire. Vous avez donc été sélectionné·e de manière aléatoire. Ce tirage au sort garantit que l’échantillon est représentatif et reflète la diversité de la population communale. Vous êtes un·e représentant·e irremplaçable de personnes qui partagent vos caractéristiques, par exemple votre tranche d’âge ou votre niveau de formation.

Les personnes invitées à participer à l’enquête ont été tirées au sort à partir du registre de la commune pour ce qui est des habitant·es, et du registre de l’Office de tourisme pour les personnes possédant une résidence secondaire dans la commune.

Pourquoi ma participation est-elle importante ?

En participant à cette enquête, vous contribuez à dresser un portrait précis des besoins en services de santé de la population, résidente comme saisonnière, et des éventuelles barrières à l’accès aux soins. Ces informations sont indispensables pour formuler des pistes d’amélioration de l’offre médico-thérapeutique communale.

Les réponses recueillies ne seront représentatives de la population du Val de Bagnes que si le plus grand nombre possible de personnes sélectionnées participent. Quelle que soit votre nationalité, votre âge, votre formation ou votre situation professionnelle, votre avis compte. Vous contribuez ainsi à l’amélioration du système de santé de la commune.

Comment la protection des données est-elle garantie ?

La protection des données est une priorité absolue. FORS, qui réalise l’enquête, prend les mesures de sécurité nécessaires pour garantir le respect des dispositions applicables en matière de protection des données lors de la collecte, du stockage et du traitement des données. Toutes les personnes et institutions participant à la réalisation de l’enquête sont tenues d’agir conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Vos informations sont traitées de manière confidentielle. Vos réponses ne sont jamais liées à vos coordonnées personnelles, ce qui rend impossible toute identification de votre personne. Vos réponses sont conservées dans un ensemble de données pseudonymisées. Les personnes travaillant sur l’enquête ont uniquement accès aux données dépourvues de nom, adresse, code postal et date de naissance. Les analyses effectuées à partir de ces données sont de nature statistique et portent sur l’ensemble des personnes interrogées, par exemple : « 28 % de la population du Val de Bagnes se déclarent satisfaits de l’accès aux soins dans la commune ».

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la protection des données ci-dessous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont protégées et sur l’anonymisation des informations, vous pouvez visionner ici une vidéo explicative.

Que deviennent les données une fois l'enquête terminée ?

Une fois l’enquête terminée, les clés de pseudonymisation sont supprimées et les données entièrement anonymisées sont mises à la disposition d’autres chercheur·euses sous forme de données de recherche ouvertes. À ce stade, il n’est plus possible d’identifier les personnes participantes. Les données de recherche ouvertes désignent la pratique consistant à rendre les données de recherche librement accessibles et transparentes.

Où puis-je trouver les résultats de l'enquête ?

Les résultats de l’enquête seront publiés sous forme agrégée, c’est-à-dire sans qu’il soit possible d’identifier les personnes individuellement, sur le site web de la commune de Val de Bagnes (www.valdebagnes.ch) ainsi que sur ArODES, l’archive ouverte des domaines de la HES-SO (https://arodes.hes-so.ch).

Qui puis-je contacter si j'ai des questions ?

En cas de questions, vous pouvez contacter la Haute École de Santé du Valais aux numéros suivants, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h :  +41 58 606 84 50 ou +41 58 606 84 89. Vous pouvez également adresser votre question par courriel à l’adresse suivante : erwan.monnay@hevs.ch.

FAQ – Foire aux questions

Quand l'enquête a-t-elle lieu ?
La phase de terrain commence début mars 2026 et dure environ 2 mois.
Comment se déroule l'enquête ?
L’enquête est réalisée à l’aide d’un questionnaire en ligne, disponible en français, en allemand et en anglais. Vous pouvez sélectionner la langue directement sur le portail.

Vous avez reçu l’adresse Internet et votre identifiant personnel pour l’enquête dans une lettre d’invitation. Vous pouvez accéder facilement au questionnaire en ligne en saisissant le lien indiqué dans la lettre d’invitation dans la barre d’adresse de votre navigateur ou en suivant ce lien. Pour commencer l’enquête, il vous suffit de choisir la langue de participation, puis de saisir votre identifiant personnel.

Si vous avez perdu vos données d’accès, veuillez nous contacter (e-mail : erwan.monnay@hevs.ch ; numéro de téléphone : +41 58 606 84 50 ou +41 58 606 84 89). Nous vous renverrons volontiers les données correspondantes.

Les réponses saisies sont automatiquement enregistrées. Vous pouvez donc interrompre le questionnaire à tout moment et le reprendre là où vous l’avez laissé. En cas de problèmes techniques, veuillez nous contacter au : +41 58 606 84 50 ou +41 58 606 84 89 ou par courriel : erwan.monnay@hevs.ch.

La participation est-elle volontaire ?
La participation est volontaire. Vous avez le droit de ne pas répondre à certaines questions. Cependant, chaque participation est importante. Si une personne sélectionnée ne participe pas, elle ne peut pas être remplacée pour des raisons méthodologiques, ce qui affecte directement la qualité de l’enquête.
Une autre personne peut-elle répondre à ma place ?
Non. Vous faites partie d’un échantillon aléatoire dont la composition ne doit pas être modifiée. Chaque personne vivant dans la commune ou y possédant une résidence secondaire a la même probabilité d’être sélectionnée. Si une personne est remplacée par une autre, cette probabilité est faussée et la validité de l’enquête est compromise.
Pourquoi ai-je reçu un rappel alors que j'ai déjà répondu ?
Les lettres de rappel sont envoyées en lot pour l’ensemble des personnes sélectionnées. Il peut arriver qu’un rappel croise la réception de vos réponses. Dans ce cas, veuillez simplement ignorer le courrier.
Dois-je me préparer aux questions ? Et que dois-je faire si je ne comprends pas une question ?
Aucune préparation n’est nécessaire. Il s’agit de votre évaluation personnelle. Répondez honnêtement et spontanément. Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée parmi les catégories proposées, choisissez celle qui vous correspond le mieux. Si une question vous semble peu claire, vous pouvez la passer.
Ma résidence principale n’est pas dans la commune du Val de Bagnes. Dois-je quand même participer à l'enquête ?
Oui. L’enquête vise à examiner les besoins en services de santé de l’ensemble des personnes susceptibles d’y avoir recours, y compris les résident·es saisonnier·ères. Votre participation est donc importante pour obtenir une image représentative.
Je n'ai pas le temps/l'envie de remplir le questionnaire en une seule fois. Puis-je continuer à remplir le questionnaire à une date ultérieure ?
Oui. Il vous suffit de vous reconnecter avec votre identifiant personnel. Vos réponses précédentes seront conservées.

Déclarations relatives à la protection des données et à la confidentialité de vos informations personnelles

Institutions responsables

L’enquête sur les besoins en services santé de la commune du Val de Bagnes est financée par la commune et réalisée en collaboration avec la Haute École de Santé du Valais et le Centre suisse de compétences en sciences sociales (FORS). Toutes les personnes et institutions participant à la réalisation de l’enquête sont tenues d’agir conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Votre nom a été tiré au sort à partir du registre des habitant·es de la commune du Val de Bagnes et du registre de l’Office de tourisme.

Votre participation à l’enquête sur les besoins en services de santé de la commune du Val de Bagnes

Vous avez été sélectionné·e au hasard. Votre participation est importante pour refléter correctement la diversité de la population. Le questionnaire contient des questions sur votre état de santé général et sur vos expériences concernant les soins obtenus dans la commune.

La participation est volontaire. Vous avez le droit de ne pas répondre à certaines questions. Vous pouvez interrompre l’enquête à tout moment, sans donner de raison et sans que cela n’entraîne de désavantage pour vous.

Que deviennent vos données ?

  • Nous utilisons vos coordonnées (nom et adresse) exclusivement pour communiquer avec vous. Seule l’administration de la mairie du Val de Bagnes et l’imprimerie ont accès à ces informations. La Haute École de Santé du Valais et FORS n’ont pas accès à ces informations.
  • Vos données issues de l’enquête sont enregistrées électroniquement sans nom ni adresse. Votre identité est remplacée par un code crypté (pseudonymisation). Votre nom et votre adresse sont toujours conservés séparément des données du questionnaire.
  • Les données sont collectées à l’aide du logiciel en ligne Qualtrics, développé par la société du même nom Qualtrics LLC, basée aux États-Unis, et utilisé pour créer des enquêtes et des sondages. La collecte de métadonnées est limitée au strict nécessaire (par exemple, les adresses IP et les données de localisation ne sont pas enregistrées). Les données sont cryptées à chaque étape et stockées sur les serveurs de Qualtrics en Allemagne pendant toute la durée de la collecte. L’ensemble de la gestion des données sur Qualtrics est conforme aux normes du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, qui est plus strict que la loi suisse sur la protection des données.
  • Une fois l’enquête terminée, les données sont traitées de manière à exclure autant que possible toute conclusion sur l’identité des personnes interrogées (par exemple en supprimant ou en remplaçant certaines informations directement ou indirectement identifiables). Ce n’est qu’ensuite que toutes les données collectées sont évaluées.
  • Après une première analyse des données par les personnes concernées, les clés de pseudonymisation sont supprimées et les données entièrement anonymisées et nettoyées sont mises à disposition en tant que données de recherche ouvertes dans la plateforme de l’institution Zenodo, hébergée par le CERN. Cela se fait dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. À partir de ce moment, l’ensemble des données est mis à la disposition de la communauté scientifique (chercheur·euses, enseignant·es, étudiant·es) du monde entier, sur demande, à des fins de recherche et d’enseignement. Toutes les personnes qui souhaitent utiliser les données doivent demander la permission aux chercheur·euses responsables et sont informées de leur obligation légale de respecter la confidentialité des données à caractère personnel et sont tenues de signer un accord de protection des données. L’utilisation des données à des fins commerciales est interdite.
  • Une fois l’enquête terminée, au plus tard le 11 mai, nous supprimerons définitivement les coordonnées enregistrées séparément.
  • Dans toutes les publications scientifiques ou publiques, les résultats ne sont présentés que pour des groupes (par exemple, hommes, femmes). Les informations relatives à des personnes individuelles n’y sont pas identifiables.

Dans tous les cas, la règle suivante s’applique :

Tant que vous pouvez être identifié·e dans nos données à l’aide du code pseudonymisé ou de vos coordonnées, vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, ainsi que d’un droit de rectification et de suppression. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou en demander la limitation.

Dès la suppression de vos coordonnées, votre identification dans les données n’est plus possible en raison de la pseudonymisation. Les droits susmentionnés ne peuvent alors plus être exercés.

Contact et voies de recours

Si vous avez des questions concernant l’enquête, veuillez contacter la Haute École de Santé du Valais 058 606 84 50 ou 058 606 84 89, ou par email : erwan.monnay@hevs.ch.

Toute violation de la loi sur la protection des données peut être signalée au Préposé fédéral à la protection des données (PFPD) : https://www.edoeb.admin.ch.

Remerciements

Nous vous remercions de votre participation à l’enquête et de votre confiance en notre travail !